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客户门户 为什么和约翰一起工作

发布于 2015年9月2日约翰斯宾塞

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未分类 10 11月,我将作为美国驻波兰领事馆的客人,在克拉科夫的几所大学举办一些关于创业和卓越商业的课程。今天,我收到了一封来自俄罗斯的联系人的电子邮件,他有兴趣在莫斯科举办一些商业研讨会,在那封邮件中, 他向我要了一份商业技巧的 “要点” 清单,以便放在他们的时事通讯中宣传这些活动。所以我坐下来,试着想出我能提供的十件最重要的事情,我认为这份清单非常酷,所以它就在这里。必威App

必威登录页面约翰 · 斯宾塞商业成功的十大理念

  1. 人民的素质从长远来看,你能得到、成长并保持你的团队将决定你的企业的成功。其他公司可以复制你的产品、分销和营销,并在价格上打败你,但是如果你有忠诚、敬业、为公司工作而兴奋的顶尖人才, 那么你就有了巨大的市场优势。
  2. 无论谁拥有“客户的声音”拥有市场。最倾听客户意见并了解客户需求、恐惧、愿望和愿望的公司 -- 该公司将能够为自己创造巨大的竞争优势。
  3. 卓越商业公式是 :( 人才 + 文化 + 极端以客户为中心) x 有纪律的执行 = 业务卓越
  4. 在任何组织中,成功的关键之一是拥有一个清晰的、引人注目的、紧密关注的和良好沟通的视觉增长战略
  5. 文化 = 现金。拥有高度敬业、满意和忠诚的客户的首要因素是拥有高度敬业、满意和忠诚的员工。记住这一点:客户的体验永远不会超过员工的体验
  6. 模棱两可滋生平庸。如果你想创造一种高度个人和相互负责的文化,你必须建立明确、具体、可衡量和二元的目标。
  7. 在每个企业中,都有少数真相时刻。如果你想发展一个成功的业务,这些是与你的客户的三个、四个或五个最重要的互动,你必须完美地为每一个客户提供每一次。
  8. 为了在未来取得成功,内部创新率必须超过外部创新率(II> EI)。作为一个企业,你必须比你在市场上竞争的任何人更好地创新、创造、制定战略和实施。作为个人,这也意味着你必须每天不断提高,以超越与你直接竞争的人。
  9. 不要担心竞争; 相反,要经常担心比昨天更好和关于绝对取悦您的客户。这就是你如何在商业中获胜。
  10. 你会成为你关注的对象,喜欢和你在一起的人。无论你用什么填满你的大脑,无论你选择和谁共度时光,都将决定十年后你的生活会是什么样子。

我非常欢迎你加入这个名单。这将是有趣的,得到这个清单多达 50 甚至 100 的商业提示。

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