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为什么和约翰一起工作
客户门户 为什么和约翰一起工作

发布于 2018年6月26日约翰斯宾塞

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最近,我花了一些时间来谈论一些我在世界各地的公司和团队中经常看到的事情。在某种程度上,它存在于每个组织 -- 每个行业 -- 并且我热衷于帮助领导者识别和与他们的团队合作。

查看下面的文本,或者,如果您愿意,在我的 YouTube 频道上观看视频

这是一个视频,你会想收集大家的电脑或发给大家的组织, 因为我要讨论这个问题让我疯狂,我看一遍又一遍的如果我是教练的人或在与不同的小组或小组。这是不幸的雇员不会有告诉管理他们高兴。

他们坐在办公桌前,沉思,他们积累了越来越多的愤怒、沮丧和怨恨。哦,他们会去告诉别人的组织,或者他们会回家告诉家人,但他们不会走到了经理,领导者,老板, 不管它可能是说,“嘿,我对此不高兴,”“我认为这并不顺利。“你们是看这个,你觉得自己,“我有一些事情我真的不喜欢做事的方式,但是我不会去告诉我的老板,因为我会”-我爱这个词一个人告诉我-“我会被蒸发。”你走了。

如果你生活在一个环境,使批评,比方说,负反馈,指出,似乎没有哪一件事, 如果你在这样的环境中工作会丢掉工作的,你可能需要换个地方因为你这可怜的领导者和东西会不会变的更好。

国家的特点?

还有一件事要检查: 也许是你的态度。我总是说什么当我教这类东西的公司,是这一国家的特点?

一个国家,“我今天过得很糟,我只是难过这一项目, 我只是.事情都不会在其他地方我的生活,我想把它拿出来的公司。”这只是暂时的状态而感到不满,沮丧,不管它可能是.压力。

如果这是一种特质 -- 你看到这种事情在你的生活中一遍又一遍地发生,你总是感到沮丧和不安,那么你可能想看着镜子说,“也许不是我周围的人,也许是我。”

这也是,-现在我要转向领导者-当有人给你带来批评性的反馈,或者他们感到沮丧、愤怒或压力时,这也是值得关注的事情。这是一种状态还是一种特质?他们只是度过了糟糕的一天,还是这是一个态度不好的员工?

负责人: 听好了

现在让我和领导们谈谈。唯一能告诉你如何改进公司的人是你的客户和员工。领导和公司不想听到任何一个群体的声音,这让我大吃一惊。“让我们发出一份客户调查?哦,不,他们会告诉我们所有他们希望我们改变的事情,并期望我们改变它们。"或“我不想让负面的反馈。

我在内部看到了很多,我会去找一个领导者,一个首席执行官,然后说,“他们什么时候对你的内部组织进行审计的?” 他们会说,“不,不可能,我不想听他们在抱怨什么,我必须做点什么。”

现在反过来也是我工作的许多组织和伟大领袖谁想要得到的反馈。经常这样做让他们,他们没有得到足够的反馈,因为他们知道一切的不完美。他们想给自己,“哇,如果人们能带来信息,我就能修好它。”

就像如果你病得很重,但你不想告诉你的医生吧,我不认为你很快就会感觉好多了。但这是很重要的领导、主管领导、老板、地球观测卫星委员会、和大不列颠及北爱尔兰联合王国你要让它安全的人给你带来坏消息。你不能杀了信使。

如果有人冒险与你分享一些不太好的信息,不要把肢体送走,跑到那里给他们一个拥抱。说,“谢谢你。我不喜欢听到这些,听到公司里发生这种事我很难过,”或“知道你有这种感觉,我很心烦意乱。"但是你不能得到报复,指责,报复他们,告诉他们他们错了。你必须让它安全 -- 你必须让人们给你带来坏消息,因为除非你知道,否则你无法修复它。

忽略这个问题不能解决任何问题

如果它在下面溃烂,人们害怕和你谈论它,它很可能会伤害或杀死你的组织。有两件事:如果你的员工,你必须有足够的勇气去跟上面的人你的问题或疑虑,或批评你,如果他们已经够糟了,确实影响您的工作效率。如果你有点紧张,有点失望,让它去,这一切都会过去。但如果是真的那是你做了什么,你应该为自己的公司,让人们知道。现在的另一边,我说了,领导,你必须确保它的安全。你要感谢他们,感谢他们,感谢他们使你的坏消息,批评,负反馈,鼓励别人也这么做。抱起来,因为有人把你的信息你不愿意听,但情况表明,现在你知道了,你可以做的,改善它, 解决这个问题,使该公司对大家都好

这里有一个大的,大的想法: 快乐的员工带来满意的客户,这导致更多的利润。不快乐的员工带来不幸的客户,坏的工作,才能离开,而不是通常的方式你运行一个成功的企业。

我真希望你拿着这个去心,把它在你的组织,给其他人,因为这是我看过一遍又一遍。我知道你很痛苦的个人和公司不能讨论讨论的事情是不容易,这可能会有点不舒服,但是如果固定或参加的, 它可以产生巨大的积极影响的每个人都参与进来。

我希望你发现这很有帮助。

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